Termeni și Condiții – ladosar.com

Data ultimei actualizări: 17.09.2025

1. Părți
Acest document stabilește termenii și condițiile dintre:

• La Dosar, operatorul site-ului ladosar.com, denumit în continuare „Prestator”

• Utilizatorii / Clienții site-ului, denumiți în continuare „Clientul” sau „Utilizatorul”

2. Domeniul de activitate
Prestatorul oferă servicii de consultanță pentru persoane fizice și juridice, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Analiză de eligibilitate pentru finanțare

• Elaborarea strategiilor de finanțare

• Redactarea și depunerea cererilor / dosarelor necesare (programe de finanțare, granturi, fonduri europene sau alte oportunități)

• Înființarea de firme și alte demersuri administrative legate de afaceri și activități economice.

3. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului ladosar.com, precum și prin solicitarea oricăror servicii oferite, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Conționări.

4. Definiții

• Servicii = toate activitățile de consultanță, redactare și depunere dosare, analiză, strategii etc. oferite de Prestator.

• Date cu caracter personal = informații precum nume, email, telefon, date firmă etc., colectate de Prestator.

• Contract = acordul între Prestator și Client privind prestand serviciilor, în baza acestor Termeni și Condiții.

5. Oferta și contractarea serviciilor

• Serviciile se solicită prin formular de contact, apel telefonic sau altă metodă pusă la dispoziție pe site.

• Prestatorul pune la dispoziție utilizatorului informații precontractuale clare: obiectul serviciului, condiții de efectuare, prețuri, termene.

• Contractul devine valid în momentul în care Clientul acceptă oferta și/sau plasează comanda, după confirmarea Prestatorului.

6. Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt cele comunicate înainte de acceptarea ofertei.

• Modalitățile de plată, termenele și eventualele avansuri vor fi stabilite de comun acord și menționate în ofertă/contract.

• Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile înainte de încheierea contractului.

7. Obligațiile Prestatorului
Prestatorul se angajează să:

• Furnizeze serviciile convenite cu profesionalism și diligență, în termenele stabilite;

• Păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor și datelor puse la dispoziție de Client;

• Să respecte legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal (ex: GDPR).

8. Obligațiile Clientului
Clientul se angajează să:

• Oferă informații corecte, complete și actualizate;

• Să colaboreze cu Prestatorul la solicitările de informații sau documente necesare derulării serviciilor;

• Să plătească contravaloarea serviciilor conform termenilor conveniți;

• Să respecte toate instrucțiunile legale și procedurile aplicabile în procesul de depunere a dosarelor sau obținere de autorizații etc.

9. Proprietatea intelectuală

• Toate materialele, ghidurile, documentele, strategiile sau formularele realizate de Prestator rămân proprietatea Prestatorului, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

• Clientul are drept de utilizare a acestora numai în scopul pentru care au fost furnizate.

10. Confidențialitate și protecția datelor

• Prestatorul colectează și prelucrează date cu caracter personal conform Politicii de Confidențialitate.

• Datele sunt folosite numai în scopurile pentru care au fost colectate și nu vor fi divulgate către terți, cu excepția în care Clientul și-a dat acordul sau în cazul obligațiilor legale.

11. Limitarea răspunderii

• Prestatorul nu va fi răspunzător pentru întârzieri sau eșecuri în furnizarea serviciilor dacă acestea se datorează cazurilor de forță majoră, factorilor externi sau situațiilor imputabile Clientului.

• Prestatorul nu garantează cu certitudine rezultatele (ex: aprobare de finanțare) în situațiile în care decizia finală depinde de autorități / terți sau criterii externe.

12. Durata și încetarea contractului

• Contractul intră în vigoare la acceptarea de către Client și se întinde până la finalizarea serviciului convenit, cu excepția cazului în care se prevede altfel.

• Oricare dintre părți poate denunța contractul dacă cealaltă parte nu își îndeplinește obligațiile, după notificare scrisă și un termen rezonabil de remediere, dacă este posibil.

• În caz de încetare, Clientul plătește pentru serviciile deja prestate.

13. Plângeri și soluționare de dispute

• Orice neînțelegere legată de serviciile prestatorului sau interpretarea acestor Termeni și Condiții se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă.

• Dacă nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente din România.

14. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate pe site, iar utilizarea continuă a serviciilor după data punerii în aplicare a modificărilor implică acceptul dvs. pentru noile prevederi.

15. Dispoziții finale

• Dacă orice dispoziție din acești Termeni și Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta validitatea celorlalte dispoziții.

• Clienții sunt de acord să primească comunicări electronice (email etc.) pentru confirmările legate de serviciile solicitate, statusul dosarelor, notificări importante etc.